Zwroty i reklamacje
Reklamacje
Wszystkie produkty oferowane w sklepie Zino Meble objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za wady zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:
zinomeble@gmail.com
W zgłoszeniu należy podać:
• numer zamówienia
• opis problemu
• zdjęcia przedstawiające wadę produktu
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Stoły oferowane w sklepie Zino Meble wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.
Uszkodzenia w transporcie
W przypadku zauważenia uszkodzeń przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
Informację o uszkodzeniu należy niezwłocznie przesłać na adres:
zinomeble@gmail.com
Pozwoli to na sprawne rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących reklamacji lub zamówienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google